KJØPSVILKÅR

Ved bestilling av varer hos oss, aksepterer du følgende vilkår:

GENERELT
Shoe Lounge AS (Org.nr. 986 537 082) Prisene som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift 25%. Kunder med adresse på Svalbard handler momsfritt på www.shoelounge.no Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille hos oss. Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter på www.shoelounge.no til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

PERSONVERN & SIKKERHET
Ved bestilling registreres du som kunde hos oss. Ved registrering samtykker du til at Shoe Lounge kan bruke dine kontaktopplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde. Opplysningene blir også lagret og brukt til informasjons- og markedsføringsstatistikk. Vi vil ikke bruke kontaktopplysningene for å kontakte deg i forbindelse med kampanjer eller annen markedsføring, med mindre du særskilt samtykker til dette.

BESTILLING & LEVERING
Når vi mottar bestillinger, bekrefter vi ordren ved å automatisk sende ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Du er selv pliktig å sjekke at informasjon i ordren er korrekt. Vi sender all informasjon til deg via e-post, det er derfor viktig at du gir spesifikk beskjed hvis du ønsker å bli kontaktet på en annen måte. Når ordren er ekspedert vil du få en ny mail fra oss med sporingslink til pakken, eller at ordren er klar til avhenting i butikk. Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved "utsolgt" situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.

Vanligvis sender vi skoene innen 1-3 virkedager etter at bestillingen er mottatt og lagersjekker utført. I travle perioder (ved salg, høytider o.l.) må det påregnes ekstra tid i forbindelse med både levering og svar på henvendelser til kundeservice. Det er svært viktig at pakker blir hentet innen hentefristen. For pakker som ikke blir hentet forbeholder Shoe Lounge AS seg retten til å kreve en avgift på 350,- i ekspederingskostnader, samt fraktkostnader til Posten. Har du betalt med kort vil gebyr for uavhentet pakke avregnes fra kjøpssummen og trekkes fra kortet. Inntil gebyret er betalt vil du ikke kunne legge inn ny ordre hos oss.

FRI FRAKT
Hos oss får du alltid FRI FRAKT på din bestilling. 

BETALING & PRIS
Vi tilbyr betaling med Visa, Mastercard og BankAxess. Dersom du har nettbank tilknyttet betalingskort kan du bli bedt om å verifisere betalingen med BankID, eller andre påloggingsopplysninger for nettbank. Dette er sikkerhetsløsninger kalt Verified by Visa og MasterCard Secure Code, og vil medføre at betalingen er sikrere og bedre kryptert.

Våre priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet, inkludert porto, frakt o.l. vil fremkomme før betalingen foretas.

ANGRERETT & RETUR
Du har full angrerett når du handler varer på www.shoelounge.no. Hvilket innebærer at du i 14 dager etter kjøpet kan sende varene tilbake og få pengene igjen. Av hygieniske årsaker kan vi dessverre ikke akseptere retur av øredobber.

Med din forsendelse følger det et angrerettskjema og en returetikett. Fyll ut angrerettskjemaet og legg den i esken. Ved retur ber vi deg bruke returetiketten som fulgte med varen. Denne kan enkelt limes på forsendelsen. Ved retur er det du som kunde som må betale returkostnadene. Beregningsgrunnlaget for dette gjøres av posten og vil trekkes fra ved tilbakebetalingen av returen. Dersom dette beløpet overstiger 150,- vil Shoe Lounge dekke de øvrige kostnadene.

Når vi mottar din retur vil den totale kjøpesummen refunderes. Vi overfører beløpet til ditt betalingskort innen 1-3 virkedager. Pengene vil være tilgjengelig på konto innen 3-5 virkedager.

Du har bytterett på varer kjøpt på www.shoelounge.no. Vi kan kun foreta bytte til andre varer når dette er til samme pris.

Varen må returneres i orginalemballasje.

RETUR I BUTIKK
Vi tar også imot returer i butikk hos din lokale Shoe Lounge forhandler, mot tilgodelapp. Ved retur til Shoe Lounge Skøyen vil du også kunne få pengene igjen. Husk å fylle ut angrerettskjema og ta med ordrebekreftelsen som fulgte med. Ønsker du å bytte en vare, kan dette gjøre i alle våre butikker.

HJEMLEVERING
I perioder hvor vi tilbyr HJEMLEVERING til våre kunder, er våre rutiner slik at denne typen ordre må foreligge før kl.09:00, for at varen skal bli levert til ønsket adresse innen samme dag. Kommer ordren etter kl.09:00, må kunden være fleksibel på at varen kan bli levert til ønsket adresse påfølgende dag. HJEMLEVERING skjer KUN PÅ HVERDAGER. Kunden må spesifisere i ordren om den skal leveres innen/rundt et spesifikt klokkeslett, slik at Shoe Lounge kan få levert varen når kunden er tilgjengelig.

TRYKKFEIL
Vi tilstreber alltid å oppgi så korrekt informasjon om enkeltprodukter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrivefeil eller tekniske feil kan forekomme. Dette kan i ytterste konsekvens innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt.

Har du knyttet til våre kjøpsbetingelser kan du ta kontakt med oss på: webshop@shoelounge.no